Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
1. Acceptation des conditions
En achetant, téléchargeant ou utilisant LeadStack (« le Service »), vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, n’achetez pas et n’utilisez pas le Service.
2. Le Service
LeadStack est un code source logiciel auto-hébergé, vendu en achat unique. Vous achetez une licence, recevez un accès au code source et l’exécutez sur une infrastructure que vous contrôlez. Nous n’hébergeons pas votre déploiement, ne stockons pas les données de vos clients et ne fournissons pas de couche SaaS au-dessus du code source.
3. Achat, paiement et absence de remboursement
LeadStack est vendu en achat unique. Il n’y a ni abonnement ni frais récurrents facturés par nos soins.
Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement. Le Service étant constitué de code source livré par voie électronique, une fois l’accès accordé, l’achat ne peut être annulé, partiellement remboursé ou échangé. Veuillez examiner attentivement la page de vente publique, la FAQ et tout matériel de pré-vente avant d’acheter.
4. Rétrofacturations et litiges de paiement
Si vous avez une préoccupation concernant un prélèvement, un problème de facturation ou le Service lui-même, vous acceptez de contacter d’abord notre support et de faire un effort de bonne foi pour résoudre le problème, avant d’engager une rétrofacturation, un litige de paiement ou une annulation auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement via le support.
Le Service étant du code source livré par voie électronique et toutes les ventes étant définitives (section 3), engager une rétrofacturation, un litige ou une annulation de paiement sans avoir d’abord contacté le support pour tenter une résolution constitue une violation des présentes Conditions.
Si une rétrofacturation, un litige de paiement ou une annulation est engagé(e) contre nous, nous nous réservons le droit de révoquer immédiatement et définitivement votre licence, votre accès au support et votre accès à toutes les mises à jour actuelles et futures, et de vous retirer de tout dépôt source, équipe ou service associé. Ces recours s’ajoutent, sans préjudice, à tout autre recours dont nous disposons, y compris le recouvrement du montant contesté ainsi que tous frais et coûts associés.
5. Licence et propriété intellectuelle
Le code source de LeadStack est sous licence PolyForm Perimeter License 1.0.0. Le texte complet de la licence est fourni dans le fichier LICENSE.md à la racine de votre dépôt.
En termes simples : vous pouvez utiliser, modifier et déployer le code à toute fin, y compris pour votre propre activité et vos clients, sans limite de durée ni frais récurrents. La seule restriction est que vous ne pouvez pas proposer le code — modifié ou non — en tant que produit concurrent de LeadStack.
Vous conservez la propriété de toutes les modifications que vous apportez et de toutes les données clients que vous collectez via votre déploiement.
Le Service peut transmettre des données de télémétrie opérationnelle limitées afin de vérifier la conformité de la licence.
6. Mises à jour futures
Les mises à jour, améliorations, corrections de bugs et nouvelles fonctionnalités que nous publions pour le code source de LeadStack sont incluses dans votre achat unique sans coût supplémentaire, et mises à votre disposition via le même canal de livraison que votre achat initial (par exemple, le dépôt source) tant que nous continuons à les maintenir et à les distribuer.
Les mises à jour sont fournies sur une base optionnelle et en libre-service. LeadStack étant auto-hébergé et vous contrôlant votre propre déploiement ainsi que toute modification que vous y avez apportée, il vous incombe d’examiner, de fusionner, de tester et de déployer toute mise à jour dans votre code si vous choisissez de l’adopter. Nous n’effectuons pas les mises à jour en votre nom et ne sommes pas responsables des conflits, régressions, interruptions ou pertes de données pouvant résulter de l’application, ou du choix de ne pas appliquer, une mise à jour. Vous n’êtes pas tenu d’adopter une mise à jour et pouvez continuer à utiliser une version antérieure.
Nous ne garantissons ni la fréquence, ni la portée, ni le calendrier, ni la disponibilité continue des mises à jour futures, et rien dans cette section ne nous oblige à développer ou publier une fonctionnalité, un correctif ou une mise à jour particulière.
7. Vos responsabilités
Vous êtes seul responsable de l’hébergement, du déploiement, de la configuration, de la sécurisation et de l’exploitation du Service. Le Service est conçu pour se connecter à des prestataires tiers que vous fournissez — notamment, sans s’y limiter, des services d’authentification et de base de données, de paiement, d’e-mail, de SMS et de téléphonie, de traitement de tâches en arrière-plan, d’intelligence artificielle, de création de sites web, de cartographie, d’appels vocaux, d’analyse et de suivi, et de chat en direct. Vous êtes responsable de la création et du maintien de vos propres comptes auprès de ces prestataires, de leur configuration, et du paiement direct de leurs frais.
Chaque prestataire tiers est régi par ses propres conditions, tarifs et disponibilité, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables du coût, des performances, des interruptions, de la suspension ou de l’arrêt d’un service tiers, et le Service peut présenter des fonctionnalités réduites si un prestataire donné n’est pas connecté.
Vous êtes responsable du respect de toutes les lois applicables à votre utilisation, y compris les lois relatives à la protection des données, aux communications électroniques et à la protection des consommateurs dans les juridictions où vous et vos clients êtes situés.
8. Exclusion de garanties
Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, explicite ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs, ou adapté à votre cas d’usage particulier.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données ou de clientèle, découlant de ou liés à votre achat ou à votre utilisation du Service. Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le Service.
10. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous publierons les Conditions mises à jour sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après ces modifications vaut acceptation des Conditions révisées.
11. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, .